سياسة الخصوصية
آخر تحديث 2 نوفمبر 2026
تشمل هذه السياسة إضافة المتصفح RealtimeWeb وموقع realtimeweb.net وتطبيق RealtimeWeb للجوال. وهي توضح ما نجمعه ولماذا وكم نحتفظ به وكيف تتحكم فيه.
من نحن
تدير RealtimeWeb شركة Databilim Teknoloji Anonim Şirketi، والعنوان: Yeni Mahalle 264. Sk. No:4 Kat:3 D:3, Karacabey / Bursa / تركيا. نحن المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية الموصوفة هنا.
للأسئلة والطلبات المتعلقة بالخصوصية: [email protected]
ما الذي نجمعه
حسابك. عند تسجيل الدخول عبر Google نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي ومعرّف حساب Google. لا نرى كلمة مرور Google أبدًا.
ما تنشره. رسائل الدردشة وتقييمات النجوم والمراجعات والردود والتفاعلات وأصوات «مفيد» والبلاغات والأشخاص الذين تحظرهم.
عنوان الصفحة وعنوانها الرئيسي. تحتاج الإضافة إلى معرفة الصفحة التي تتصفحها لتفتح غرفة الدردشة الصحيحة. قبل أن تفتح اللوحة، ترسل فقط رمزًا أحادي الاتجاه (hash) للعنوان حتى نعرض عدد المتصلين. لا يُرسل العنوان نفسه وعنوان الصفحة إلا عندما تفتح اللوحة أو تكتب أو تقيّم. وتُنظّف العناوين أولًا: تُزال معاملات التتبع (مثل رموز utm_) وكل ما يأتي بعد #.
الجلسات. لكل جهاز تسجل الدخول منه نحفظ تاريخ الدخول ونوع المتصفح أو الجهاز، لتتمكن من رؤية جلساتك وإنهائها من صفحة الحساب.
البيانات التقنية. يُستخدم عنوان IP الخاص بك لفترة قصيرة للحد من إساءة الاستخدام (مثل كثرة الطلبات في ساعة واحدة)، ويظهر في سجلات الخادم.
أصحاب المواقع. إذا وثّقت موقعًا نحفظ النطاق وطريقة التوثيق والتاريخ.
نموذج التواصل. اسمك وبريدك ورسالتك، وتصلنا عبر البريد الإلكتروني.
ما لا نجمعه أبدًا
- سجل التصفح. الصفحات التي لا تفتح فيها اللوحة لا تُسجّل.
- نصوص الصفحات أو مدخلات النماذج أو كلمات المرور.
- الصوت أو الصورة من المكالمات. تتصل المكالمات مباشرة بين الشخصين ولا تُسجّل أبدًا.
- معرّفات الإعلانات. لا نعرض إعلانات ولا نبيع البيانات.
لماذا نستخدم البيانات
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| إنشاء حسابك وتشغيل الدردشة والتقييمات والمكالمات | تنفيذ عقد (KVKK م 5/2-c، اللائحة العامة لحماية البيانات م 6/1-b) |
| منع التقييمات المزيفة والرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام، والحفاظ على أمان الخدمة | مصلحة مشروعة (KVKK م 5/2-f، اللائحة م 6/1-f) |
| الرد على الطلبات القانونية من الجهات الرسمية | التزام قانوني (KVKK م 5/2-ç، اللائحة م 6/1-c) |
تُوزن التقييمات بحسب عمر الحساب لمقاومة الأصوات المزيفة. يحدث ذلك تلقائيًا، لكنه لا يحظرك ولا يغلق حسابك أبدًا، والطريقة منشورة في صفحة «كيف تعمل التقييمات».
ما يمكن للآخرين رؤيته
اسمك وصورة ملفك وتقييماتك ومراجعاتك ورسائل الدردشة عامة. تظهر في الإضافة وعلى realtimeweb.net وفي التطبيق، ويمكن لمحركات البحث فهرسة صفحات المواقع والمراجعات. لا يظهر بريدك الإلكتروني أبدًا.
في المكالمة الصوتية أو المرئية يمكن لجهاز الطرف الآخر رؤية عنوان IP الخاص بك، كما في أي مكالمة مباشرة. وإذا تعذّر الاتصال المباشر تمرّ المكالمة عبر خادمنا الخاص دون تسجيل.
مع من نشارك البيانات
خوادمنا وقاعدة بياناتنا موجودة في تركيا وتديرها شركة Databilim Teknoloji A.Ş. مباشرة، ولا تملك أي شركة استضافة خارجية وصولًا إليها.
لا نبيع البيانات الشخصية. نشاركها فقط مع:
- Google لتسجيل دخولك.
- مزوّد البريد الإلكتروني لإرسال الرسائل التي تطلبها.
- Cloudflare فقط إذا ظهر في نموذج التواصل فحص مكافحة الرسائل المزعجة (Turnstile).
- الجهات الرسمية عندما يفرض القانون ذلك.
تُحفظ بياناتك في تركيا. إذا استخدمت RealtimeWeb من بلد آخر فإن بياناتك تُنقل إلى تركيا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. وقد يعالج Google وCloudflare ومزوّد البريد البيانات في بلدان أخرى أيضًا.
تُحمَّل أيقونات المواقع على realtimeweb.net من المواقع نفسها، لذا يمكن لتلك المواقع أن ترى أن متصفحك حمّل أيقونتها.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
| البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| رسائل الدردشة | 180 يومًا ثم تُحذف تلقائيًا |
| التقييمات والمراجعات | حتى تحذفها أو تحذف حسابك |
| الجلسات | حتى تسجيل الخروج أو بعد 60 يومًا دون استخدام |
| عناوين IP للحد من إساءة الاستخدام | ساعة واحدة كحد أقصى |
| سجلات الخادم | 30 يومًا كحد أقصى |
| رسائل نموذج التواصل | بقدر ما يلزم للرد، وسنة واحدة كحد أقصى |
| سجلات الإشراف | بقدر ما يلزم لمعالجة الإساءة والمطالبات القانونية |
عند حذف حسابك تُحذف فورًا بيانات ملفك ورسائلك وتقييماتك ومراجعاتك وجلساتك. وتبقى البلاغات التي أرسلتها دون اسمك.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط: لإبقائك مسجلًا، ولتذكّر الصفحة التي تعود إليها بعد تسجيل الدخول، ولتذكّر اللغة والمظهر. تحفظ الإضافة إعداداتك وتسجيل دخولك على جهازك. لا نستخدم ملفات إعلانية أو تحليلية أو تتبعية.
حقوقك
وفق المادة 11 من KVKK واللائحة العامة لحماية البيانات يمكنك:
- معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك والحصول على نسخة منها،
- تصحيح البيانات الخاطئة،
- حذف بياناتك،
- الاعتراض على المعالجة وطلب تقييدها،
- معرفة الجهات التي شاركنا بياناتك معها،
- المطالبة بالتعويض إذا تضررت من معالجة غير قانونية.
يمكنك القيام بمعظم ذلك بنفسك من صفحة الحساب: تعديل ملفك وتنزيل بياناتك وإنهاء الجلسات وحظر الأشخاص وحذف حسابك. ولأي طلب آخر راسلنا على [email protected]. نرد خلال 30 يومًا. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.
الأطفال
RealtimeWeb مخصص لمن بلغوا 16 عامًا فأكثر. إذا علمنا أن طفلًا أصغر سنًا لديه حساب فسنحذفه.
الأمان
الاتصالات مشفّرة (HTTPS وWSS). تُحفظ رموز تسجيل الدخول على خوادمنا كرموز أحادية الاتجاه فقط. وتتطلب حسابات فريق العمل التحقق بخطوتين.
التغييرات
ننشر التغييرات في هذه الصفحة ونحدّث التاريخ في أعلاها. وإذا أثّر تغيير في طريقة استخدام بياناتك فسنعلن عنه في الإضافة وعلى الموقع قبل 14 يومًا على الأقل من تطبيقه.